Prettig leven zonder contactlenzen, bril of leesbril.
dr. Binkhorst Eye Center
Klik hier voor meer reacties van patiënten

Onze resultaten

Resultaten dr. Binkhorst Eye Center vanaf 1/1/2011:

  BEC Landelijk
Leeftijd range tijdens operatie 22-70 jaar 18-79 jaar
Gemiddelde refractie preop bijziendheid (vóór de behandeling) -4.25 -4.80
Gemiddelde refractie preop verziendheid (vóór de behandeling) +1.50 +2.53
Percentage UCVA (ongecorrigeerde gezichtsscherpte> 80%) 88% 88%
Percentage complicaties peroperatief (tijdens de ingreep) 1% 0.32%
Percentage complicaties postoperatie (na de ingreep) 2.60% 2.63%
Veiligheidspercentage (safety) 1.8% 0.95%
Veiligheidsindex 1.0 1.02
Doeltreffendheidindex (efficacy) 0.9 0.91
Voorspelbaarheid 100% 97.06%

Veiligheid:
Percentage duidt op aantal ogen met meer dan 2 rijen gezichtsscherpteverlies op de letterkaart.
Index duidt op de verhouding van de beste gecorrigeerde gezichtsscherpte vóór t.o.v. ná de behandeling.
1.0 wil zeggen geen winst en geen verlies in maximale gezichtsscherpte.
Doeltreffendheid:
Index duidt op de verhouding van de ongecorrigeerde gezichtsscherpte ná de behandeling t.o.v. de beste gecorrigeerde gezichtsscherpte vóór de behandeling.
1.0 wil zeggen gezichtsscherpte na de behandeling zonder correctie is even hoog als vóór de behandeling met correctie
Voorspelbaarheid:
Percentage duidt op aantal ogen met reststerkte tussen +1.00 en -1.00 dpt

Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek: Bij dr. Binkhorst Eye Center staat kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel en de mening van onze klanten telt! Daarom vragen wij onze klanten deel te nemen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Door middel van het beantwoorden van enkele vragen, aangevuld met eventuele opmerkingen, kunnen behandelde patiënten aangeven in welke mate ze tevreden zijn over het behandelingstraject.

De informatie die uit dit onderzoek naar voren komt is voor ons uitermate belangrijk. Naar aanleiding hiervan kunnen wij indien nodig, processen wijzigen, de uitleg verduidelijken of onze service verbeteren. Uit de informatie die afgelopen jaar naar voren is gekomen blijkt vooral dat patiënten erg tevreden zijn over de dienstverlening van dr. Binkhorst Eye Center.

De resultaten vanaf 2011 van dit klanttevredenheidsonderzoek worden hieronder kort weergegeven. Enkele reacties uit de klanttevredenheidsformulieren zijn:

“Ik wou dat ik het jaren eerder had laten doen”
“Een bijzondere ervaring dat je zonder lenzen kunt zien”
“Zeer tevreden, oogarts was geruststellend tijdens de behandeling”
“Prettig personeel, vriendelijk en behulpzaam”
“Vriendelijkheid opvallend positief”
“Er is een nieuwe wereld voor mij opengegaan zonder bril”
"Ben zeer tevreden, raad andere mensen ook aan om hier te laseren"
"Goed gemotiveerd personeel wat prettig is voor de patiënt"

Het gemiddelde cijfer dat patiënten vanaf 2011 toekennen aan onze kliniek in het klanttevredenheidsonderzoek is een 8.4! Natuurlijk zijn wij weer zeer tevreden met dit cijfer, maar is het tevens onze uitdaging om de dienstverlening binnen onze kliniek op hetzelfde hoge niveau te behouden en waar mogelijk te verbeteren. Ook wordt onze kliniek beoordeeld op diverse onafhankelijke beoordelings- en vergelijkingswebsites, zoals kliniekervaringen.nl :

Contact

Impressie

Korte impressie

Klik hierboven voor een korte impressie van dr. Binkhorst Eye Center.

Brochure